Política de Entrega

Última atualização: 21 de setembro de 2026

Área de cobertura

Entregamos em todos os estados do Brasil. A retirada presencial, sem custo de frete, está disponível apenas na sede, no bairro do Ipiranga, em São Paulo/SP.

Transportadoras e métodos

Trabalhamos com transportadoras e serviços de encomenda expressa contratados conforme a região de entrega, sempre priorizando o prazo informado no momento do pedido.

Processamento e prazos de entrega

A Caixa Pause Pages leva cerca de dois dias úteis para ser separada e embalada antes do envio, e chega em 5 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. O Programa Clássicos Anotados é enviado em quatro remessas mensais, cada uma seguindo o mesmo prazo de 5 a 10 dias úteis a partir do envio daquele mês. Pedidos feitos fora do nosso horário de atendimento (segunda a sexta-feira, 09:00–17:00) entram em processamento no próximo dia útil.

Custos de entrega

O valor do frete é calculado no momento do pedido, conforme o CEP de destino e o peso da remessa, e é informado antes da confirmação do pagamento. A retirada na sede em São Paulo não tem custo de frete.

Rastreio

Assim que a transportadora recolhe o pacote, enviamos o código de rastreio para o e-mail informado no pedido, junto com um link para acompanhar o trajeto até a entrega.

Avarias e extravios

Se o pacote chegar danificado ou não chegar dentro do prazo informado, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido; abrimos um registro junto à transportadora e reenviamos o item ou processamos o reembolso, conforme o caso.

Devoluções relacionadas à entrega

Para desistências dentro do prazo de arrependimento ou trocas por defeito, consulte a política de devolução e reembolso.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo da página indica a última revisão.

Contato

Dúvidas sobre entrega: [email protected], (11) 2066-9000, Rua Dr. Mário Vicente, 368, Ipiranga, São Paulo/SP, CEP 04270-000.